XL SATU adalah layanan fixed internet broadband dari XL yang merupakan layanan internet melalui kabel serat optik yang disambungkan ke rumah pelanggan dengan kecepatan hingga 1 Gbps. Pelanggan juga dapat menambahkan add-on Kuota HP Sekeluarga untuk dibagikan ke hingga 5 anggota keluarga agar tetap bisa internetan dari smartphone saat berada di luar rumah. Kini hadir juga XL SATU BIZ, khusus untuk kantor, café/resto, dan tempat usaha Anda. Apapun bisnis Anda percayakan dengan internet XL SATU BIZ, kecepatan hingga 100 Mbps.

Tidak perlu khawatir, saat ini layanan XL SATU tidak mengalami perubahan baik dari sisi produk, tarif/harga, benefit, channel pembayaran serta layanan pelanggan. Apabila ada pembaruan setelah merger, kami akan segera menginformasikannya secara resmi kepada pelanggan.

XL SATU hadir untuk memenuhi kebutuhan internet terintegrasi bagi dua kategori pengguna utama yang areanya sudah tercover jaringan:

• Pelanggan Perumahan: Dapat menggunakan produk XL SATU Fiber atau XL SATU Lite sesuai ketersediaan di lokasi.

• Pelaku Usaha/Bisnis: Dapat memanfaatkan paket XL SATU BIZ yang dirancang khusus untuk mendukung kelancaran bisnis.

Sebelum melakukan pendaftaran, Anda disarankan untuk memeriksa ketersediaan jaringan di alamat Anda melalui fitur cek jangkauan di halaman beranda.

Tidak wajib. Kuota HP Sekeluarga tetap bisa dinikmati dengan atau tanpa nomor XL lama. Jika Anda sudah menggunakan kartu XL prabayar, kuota ini bisa langsung diaktifkan sebagai paket tambahan (add-on) melalui aplikasi myXL yang terhubung ke akun XL SATU Anda. Namun, bagi yang belum memiliki nomor XL, paket pembelian XL SATU sudah otomatis menyertakan 2 kartu perdana baru gratis. Khusus untuk segmen pelaku usaha yang berlangganan XL SATU BIZ, Anda akan mendapatkan keuntungan ekstra berupa kartu Perdana BIZ On khusus UKM beserta akses aplikasi bisnis MAJOO Starter.

Secara umum, persyaratan untuk mulai berlangganan layanan internet XL SATU sangatlah mudah. Dokumen dan berkas yang perlu Anda siapkan terbagi menjadi dua kategori berikut:

1. Syarat Umum (Untuk Paket XL SATU Fiber & Lite):

• Cek Area: Lokasi rumah Anda wajib berada di dalam zona cakupan jaringan XL SATU (Fiber/Lite/BIZ).

• Registrasi: Mengisi formulir pendaftaran resmi yang tersedia di website, melalui tim sales, atau form cetak.

• Identitas Diri: Mengunggah kartu identitas resmi yang masih berlaku (KTP, SIM, Paspor, atau KITAS).

• Kontak: Memiliki nomor telepon aktif dan alamat email yang valid.

Layanan internet XL SATU menggunakan sistem kecepatan "up to" (hingga batas maksimal paket). Kecepatan aktual yang diterima pengguna di rumah bisa bervariasi karena dipengaruhi oleh beberapa hal berikut:

• Spesifikasi Perangkat: Kondisi dan performa gadget yang digunakan (seperti laptop, HP, atau tablet).

• Posisi ONT (Modem/Router): Letak atau lokasi penempatan perangkat ONT di dalam rumah.

• Kondisi Jaringan: Beban lalu lintas data atau pemeliharaan jaringan yang sedang berjalan.

• Keunggulan SEO: Mengubah istilah teknis "lokasi ONT" menjadi "posisi ONT (Modem/Router)" untuk menjaring audiens awam yang mencari dengan kata kunci "posisi router". Format bullet points berpeluang besar langsung dicomot Google ke kolom PAA.

Ini merupakan langkah transformasi resmi di mana seluruh produk dan layanan brand First Media kini telah melebur ke dalam identitas baru, yaitu XL SATU. Sebagai bagian dari ekosistem XLSMART, integrasi ini berkomitmen penuh untuk menghadirkan layanan internet rumah yang jauh lebih cepat, stabil, dan bisa diandalkan demi kenyamanan digital keluarga Anda.

• Keunggulan SEO: Menggunakan kata kunci pencarian alternatif seperti "penggabungan", "melebur", dan "integrasi" untuk menangkap kueri pengguna yang penasaran dengan nasib langganan First Media mereka.